F.A.Q. 常见问题

中文 F.A.Q. 
1. 这个网站归属于谁所有? 
 
Private Homes SARL 
RCS Paris 501 396 816 
Carte Professionelle N°T12336 
 
2. 预订金是不是包含在全价里面? 
 
是的。 
 
3. 预订金是会退还的吗? 
 
预订金是不能退还的,您一旦为您选择的套房支付了预定金,您的预订材料会马上转到物业主处,所以根据法律,您的预定金是不能退回的。
 
4. 押金是会退回的吗?
 
如果在退房的时候,您没有对套房造成了任何的损害,套房内的物品没有丢失,那么您的押金一定会全额返还。
 
在大部分我们出租的套房里,您通过信用卡来支付的押金,那么,在您退房后,押金会返还到同一张信用卡中。
在某一些套房中,只有您信用卡上的信息会记录下来作为您的担保,在这种情况下,如果没有任何房屋损害或者物品丢失,所有记录下来的信息会被删除,您的信用卡不会有任何的下账。 
 
5. 电杂费是包含在房租里面的吗?
 
对于租期在两周或者一月以内的租赁(根据套房情况不同而定),电费,煤气费,冷水和热水费是包含在房租里的。
超过一月(或者两周根据某一部分套房的规定),电费和天然气的费用要在房租之外另外计算。 
 
6. 会有额外的税款要交吗? 
 
不会,所有的税都已经包含在租赁价格中。 
 
7. 如果我取消了我的预定,我还要付剩下的房费吗?
 
 - 预定金是不能退还的。 
 - 对于房费的处理,我们会通知您业主对于付款的特别要求。 
 
8. 我可以提早入住吗? 
 
您的住房时间由您预定的到达时间和出发时间决定,对于更详细的信息请您详细阅读您预定的房屋信息。仅仅在套房已经全部准备好迎接房客的情况下,预约处才可以允许您提早入住。这些要视前任房客入住和退房的时间还有房屋清洁的情况来定。 
对于这些原因,由于不同时间的浮动,我们不能在您预定套房的时候就通知您是否能够提前入住。 要是您有必要的需求需要在早上就入住,我们诚心的建议您多预约一个晚上能够在前夜就入住。 
 
9. 我可以推迟退房时间吗? 
 
在您的预定退房日,如果下一任房客的入住日不在当天的话,您可以在退房日的下午留在套房中。我们不能在您预约的时候就确定这个可能性。在大多数情况下,如果您必须在退房日多停留一个下午,我们建议您多预定一个晚上。在某些情况下,你可以在另外支付半天房费的情况下在套房中停留至退房日的16点。 
 
10. 我可以在预订之前参观房子吗 ?
 
对于短期租赁,由于我们不能打扰已经入住的房客,所以不能够接受参观。
如果租期大于三个月,我们可以为您提前预定参观时间。
租期在一月以内的,您需要联系我们来要求,我们会按情况通知您是否可以参观。
 
11. 我租赁的套房的确切地址是哪里? 
 
为了保护顾客的安全和隐私权,在本网站的房屋信息中没有提到套房的确切楼号和街道号码。 一旦您完成了您的预定,完整的确切地址会通过房屋合同来通知您。
 
12. 在住房期间有没有房屋清洁服务? 
 
对于小于7天的租赁,在住房期间不会有房屋清洁服务。
如果您的租赁时间大于7天,某些套房是有房屋清洁服务的。清洁费根据不同套房的不同情况而不同。我们建议您能够把您的要求转发给我们,我们会通知您具体价格。 
 
13. 我已经完成了预订,现在我应该做什么? 
 
以下是在完成预订后的流程: 
A) 首先,您会收到一份房屋合同和/或者是一则业主那里发来的欢迎信息,其中包括您的住房须知,还有接下来的合同文本等等。 
B) 您在收到合同之后,需要打印,签字,然后扫描签字后的合同加在附件 中回复EMAIL。 
C) 支付一部分房款。 
D) 为了您能够收到怎样到达您预订的套房的路线信息等等,您需要在您入 住前至少一周之前确认您的到达时间(飞机/火车在何日何时到达哪个机场/车 站),以便能够及时收到上述信息。 
E) 您到达的那天,最好能够电话给火车站或者机场确认您的车次/航班能够 准时到达。 
 
14. 我们一共有两个大人三个小孩子入住,入住人数要填多少呢? 
 
请您一定要注意,填写入住人数时一定要按照事实,计算入住人数的时候要把小孩和婴儿也计算在内。您可以在mail中详细通知我们孩子们的年龄,但是填 写申请表格的时候,请您按照事实填写入住人数(包括小孩)。 
比如:两个成人,一个10岁的女孩,一个3岁的男孩,这种情况下入住人数为6人。
 
 
15. 我已经确认了预订,支付了预订费,担保金等等,但是签证拒签了,已经支付的费用可以退换的吗?
 
2012年以前,如果签证拒签,预订费是不可以退换的。
但是2012年由于顾客的反映等等,公司改变政策。您可以把拒签的回执信件通过Email寄给我们,我们可以退还预订费(booking fee)。但是交给房东的其中一部分要看房东的决定。因为法律要求我们不能强制房东退订金。
 
比如说你交了百分之四十的定金是100欧元,100欧元中有可能有40是直接给房东的,60是booking fee。那么在收到您的拒签的邮件时我们可以把booking fee的60欧元退还给您,而房东的那一部分我们会和房东协商,要看房东同意不同意。一般来说,您越早通知我们拒签的消息,房东退钱的可能性就越大。而且,同时提出退钱的要求的两套公寓,房东A可能不会同意退钱,但是房东B会同意。
 
不管怎样,Private Homes尽最大努力和房东协商,希望给您满意的答复。
 
 
16. 从机场怎样到巴黎市区?
 
从戴高乐机场出发,有很多交通线路可以到达巴黎市区。
 
从戴高乐机场到巴黎市区的交通信息概况:戴高乐机场交通信息
 
1) 出租车 - 在机场外的计程车停车处坐计程车
 
2) 预约一辆汽车 (请查看 : firstway汽车租赁网   英语/法语)
 
3) 铁路地铁公共交通Train RER + métro (请查看 : 巴黎公共交通系统   英语/法语)
 
4) 机场大巴 Roissy Bus (请查看 : 机场大巴   英语/法语)
 
 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 
Private Homes SARL 
Professional card n° T12336 Professional insurance coverage by Groupama 
Company registration : RCS Paris 501 396 816- APE 703A